Общие информации для путевок

Важная информация - Размещение и освобождение номеров

1. Процедуры и медицинские консультации

  • Отдельные путевки предлагают количество процедур, которые приведены в прейскурантах, вид процедур определяет в путевке «Классик» врач, в остальных видах путевок («Сениор», «Минирелакс», «Релакс») количество прочно определено и невозможно его менять. Предоставлена возможность докупить другие процедуры на месте.
  • Если клиенту предоставлены процедуры в первый день, в последний день он уже ими не пользуется, и наоборот.
  • В общее количество процедур включается и воскресенье, но в этот день процедуры в путевках «Классик», «Сениор» и «Релакс» не запланированы - они предоставляются в другие дни.
  • В путевках «Минирелакс», «Релакс», «Новогодняя», «Пасхальная» и в других специальных путевках в цене для клиента включена возможность медицинской консультации, в случае интереса необходимо позвонить медсестре или скорой медицинской помощи, чтобы определить время консультации.
  • Во время консультации врач может посоветовать клиенту любую другую процедуру (см. прейскурант процедур) сверх уже прочно определенных процедур в путевке, учитывая состояние здоровья клиента.

2.Питание

  • в путевках с полным пансионом клиент имеет право выбрать тоже полупансион, причем из дневной цены скидывается сумма 2,00 €;
  • в путевках с полупансионом доплата в полный пансион представляет 4,00 € в день;
  • стандартным образом предоставлена возможность полупансиона: завтрак – ужин;
  • клиенты, которые не желают завтракать, могут выбрать фруктовый завтрак;
  • в путевках через медицинские страховые компании – если клиента не удовлетворяет стандарт питания, который оплачивает страховая компания, может доплатить 3,00 € в день

3.Способ насчитывания путевки

Цены путевок паушальные, все путевки стандартным образом насчитываются способом, при котором клиенту первый и последний дня насчитываются в виде одного дня. Источником для количества паушальных дней является количество ночей. Способ платежа в путевках «Классик», «Сениор», «Минирелакс», «Релакс», в случае заказа путевки 1 месяц до прибытия и в путевке «Минирелакс» необходимо заплатить всю сумму предварительно (т.е.не позднеее чем 14 дней до получения справки забронирования путевки). В случае долгосрочного заказа необходимо заплатить минимально депозит за бронирование в размере 70,00 € или сделать предоплату всей суммы путевки. Оставшуюся сумму надо заплатить при прибытии наличными или кредитной картой в соответствующей администрации.

Авансовый платеж из территории СР

Р/с: VOLKSBANK SLOVENSKO, IBAN: SK18 3100 0000 0042 5009 2006, BIC: LUBA SKBX.
Переменный символ определенный торговым отделением.

Авансовый платеж из-за рубежа

Р/с: VOLKSBANK SLOVENSKO, IBAN: SK18 3100 0000 0042 5009 2006, BIC: LUBA SKBX.
Переменный символ определенный торговым отделением, условия платежа на месте.

В путевках с более чем 6 ночей курорт заставляет за собой право требовать у клиента в три дня с прибытия минимально 50% аванс оставшейся суммы путевки или всю сумму путевки. Клиент может платить кредитной картой или наличными.

4.Парковка

Клиенты имеют возможность стоять на стоянке на территории курорта за плату 2,00 €/день.

5.Способ заказывания путевок

  • заказы и бронирование по телефону, факсом, электронной почтой, по почте, при помощи заказного бланка из веб-сайта или бланка в администрации.
  • в заказе необходимо привести: точную дату заезда и отъезда, имя, фамилию, адрес и дату рождения всех участников путевки

6.Плата за аннулирование путевки и договорные отношения

за 28 дней 5,00 €
менее чем за 28 дней 10%
менее чем за 15 дней 25%
за 6 и менее дней 50%
без извещения аннулирования 75%

В случае добровольного сокращения или неиспользования услуг клиентом в течение путевки, деньги за неисчерпанные услуги не возвращаются.

Договорные отношения между курортом Тренчиянске Теплице, а.о. и клиентом возникают на основе:

  • заказа или подтверждения бронирования путевки
  • оплаты путевки или авансового платежа за путевку

Учитывая возникновение этого отношения общество Тренчиянске Теплице, а.о. должно предоставить услуги в размере и качестве отвечающим заказу и имеет право требовать 100% авансового платежа за заказанные услуги. В случае несоответствия качества и объема услуг с программой и ценой, возникает клиенту право на рекламацию.

7.Условия в случае болезни самоплательщика во время курортной путевки

Клиент имеет возможность:

  • заранее закончить курортное лечение с возвращением денег
  • в случае продолжения путевки (с возможностью продолжения принимания курортных процедур после болезни) клиент не имеет право возвращения денег за время не принимания курортных процедур, поскольку ему было предоставлено медицинское обслуживание. О вышеуказанном будет клиента информировать врач.
Trenčianske TepliceTrenčínSlovakia RingVšeobecná zdravotná poisťovňaLe Cheque DejeunerSodexo